Депутаты Курултая усовершенствуют работу чиновников с обращениями граждан

На ближайшем пленарном заседании депутаты Курултая намерены рассмотреть проект закона «О внесении изменений в Закон Республики Башкортостан «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан».

Депутаты предлагают дополнить закон новым положением. Суть его в том: если человек пишет по электронной почте письмо-обращение в любой государственный орган, орган местного самоуправления или лично должностному лицу, он вправе приложить к нему любые документы и материалы, но только в электронной форме. На электронный адрес, с которого гражданин отправил обращение, к нему придет ответ.

– Инициатива нацелена на совершенствование работы с обращениями граждан, – объясняет Председатель Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан Константин Толкачев. – Главная цель – преодолеть бюрократические противоречия и сделать ответы органов государственной власти и местного самоуправления как можно более оперативными.

С каждым днем все большему числу граждан более удобным становится не бумажный, а электронный документооборот. Однако действовавшие ранее нормы законодательства предусматривали возможность ответа на электронное обращение как по электронной почте, так и по указанному в обращении почтовому адресу.

Кроме того, сам автор обращения мог прикладывать к нему документы как в электронном виде, так и в бумажном.

В результате возникали сложности с соблюдением сроков направления, возврата обращения, затягивался ответ на него.

Теперь ответы на электронные обращения будут даваться только в электронном виде, в этой же форме будет вестись и связанный с ними обмен документами. Все это существенно ускорит обработку обращений граждан и ответы на них.

Константин Толкачев подчеркнул, что данный законопроект не отменяет право граждан направлять обращения и получать ответы на них в традиционной письменной форме.