Министерство здравоохранения Республика Башкортостан приступило к реализации проекта «Бережливая поликлиника». На сегодняшний день в нем участвуют 297 первичных медицинских организаций по всей России.
Проект направлен на повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи путем создания комфортных условий для пребывания пациентов в поликлинике, сообщает Минздрав РБ.
«Бережливая поликлиника» призвана минимизировать временные затраты пациента на посещение врачебных кабинетов, оптимизировать работу регистратуры, врачей и лаборатории. Таким образом, планируется увеличение пропускной способности и снижение времени обслуживания без потери качества.
В рамках проекта предусмотрено проведение ремонтных работ в учреждениях с целью улучшения приемно-информационной зоны, разделение потока больных и здоровых посетителей с введением маршрутизации.
Благодаря оптимизации работы регистратуры запланировано сокращение времени оформления записи на прием к врачу. Запись на прием к врачу оформляется не только в регистратуре, но и через интернет и установленные инфоматы. Терминалы электронной очереди позволяют регулировать поток пациентов.
Проект также нацелен на сокращение очереди на прием к врачу и увеличение времени работы врача непосредственно с пациентом. Для освобождения врача от бумажной работы вводится электронный документооборот, в том числе Электронная медицинская карта пациента.
Еще одно направление в реализации проекта – это оптимизация процесса забора биологического материала (анализов) для лабораторных исследований. Отдельно в рамках проекта предусмотрено обучение сотрудников медицинских организаций принципам бережливого производства.
В результате реализации проекта «Бережливая поликлиника» создается комфортная и доступная среда для пациентов поликлиник, а главное — сокращается время ожидания очереди в регистратуре и очереди на прием к врачу.
В республике в экспериментальной части проекта участвуют четыре медицинские организации: Поликлиника №32 г. Уфа, Детская поликлиника №4 г.Уфа, Городская больница г.Кумертау, Белорецкая ЦРКБ. В дальнейшем проект будет реализован на территории всей республики.